Положення
Про політику конфіденційності

Товариство з обмеженою відповідальністю «ТрансТемпо» (далі – «ТрансТемпо» з повагою відноситься до споживачів своїх послуг та користувачів сайту https://transtempo.ua (далі – Сайт). ТрансТемпо бажає щоб споживачі його послуг та відвідувачі/користувачі сайту почувалися безпечно залишаючи свої персональні данні, у зв’язку з чим вживає всіх можливих заходів щодо захисту Ваших персональних даних. З метою збереження довіри споживачів послуг та користувачів сайту, ТрансТемпо розробило та затвердило Положення про політику конфіденційності (далі – Політика конфіденційності) яке визначає порядок здійснення ТрансТемпо обробки персональних даних, види персональних даних, які збираються, цілі використання таких персональних даних, взаємодія ТрансТемпо з третіми особами, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, права суб’єктів персональних даних, а також, контактна інформація для відвідувачів/користувачів Сайту щодо отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних та звернення з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у Вас щодо практики захисту персональних даних.

Відвідуючи та використовуючи сайти Ви надаєте згоду з даною Політикою конфіденційності шляхом проставлення позначки у відповідному віконці сайту. Якщо Ви не згодні з даною Політикою конфіденційності, Ви не повинні використовувати сайт і маєте залишити його. Якщо Ви не поставили позначку у віконці про надання згоди на обробку та використання ваших персональних даних, але продовжуєте вчиняти активні дії з користування сайтом ТрансТемпо це свідчить про те, що Ви погодилися із умовами Політики конфіденційності і безумовно прийняли їх.

ТрансТемпо залишає за собою право вносити зміни та доповнення до Політики конфіденційності, тому рекомендуємо періодично здійснювати ознайомлення з її змістом.

Інформація, що збирається та обробляється за допомогою сайту

ТрансТемпо за Вашою добровільною згодою отримує два типи інформації: особистого характеру та не особистого характеру.

До інформації особистого характеру належать персональні дані: прізвище ім’я по батькові, контактні данні, номери телефонів, дати народження, платіжні дані, поштова та електронна адреси тощо. Тобто та інформація яка надає змогу визначити Вас як особу.

До інформації неособистого характеру належить: ІР-адрес, файли cookie, тип браузеру, мова, місцезнаходження, історія бронюванням проїзних документів (квитків), статистику відвідування сайту тощо. Тобто інформація яка не визначає Вас як особу, а збирається з комп’ютера користувача в автоматичному режимі.

ТрансТемпо збирає тільки ті персональні дані, які свідомо і добровільно надані Вами як суб'єктом персональних даних в цілях отримання послуг та використання Сайту, що відповідно до вимог законодавства є згодою суб'єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних відповідно до зазначеної в цій Політиці конфіденційності мети їх обробки.

Відповідно до ст. 7 Закону України «Про захист персональних даних», ТрансТемпо не збирає будь-яку інформацію, до обробки якої, законодавством встановлені певні вимоги, як-то інформацію про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання в скоєнні злочину або засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров'я, статевого життя, біометричних або генетичних даних.

Файли cookies

ТрансТемпо дбає про своїх споживачів та користувачів сайту і намагається зробити користування Сайтом та отримання послуг максимально зручним та комфортним, для цього ТрансТемпо використовує файли Cookie.

Cookie - це текстовий файл або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються веб-браузеру і зберігаються на пристрої користувача. До таких пристроїв можна віднести комп'ютер, мобільний телефон або інший електронний пристрій, за допомогою якого користувач відвідує Сайт.

Більшість користувачів сайту автоматично приймають файли cookie, але, за бажанням, Ви можете змінити налаштування свого електронного пристрою таким чином, щоб не отримувати подібні файли. Однак після відмови від отримання файлів cookie, ви не зможете і далі користуватися усіма перевагами, які пропонує наш Сайт. Cookie-файли є унікальними для сервера, який їх створив, інші сервери не можуть отримати до них доступ. Це означає, що файли cookie неможливо використати для відстеження ваших переміщень в Інтернеті. Хоча ці файли й допомагають розпізнати комп’ютер окремого користувача, вони не ідентифікують його особу, не зберігають паролі та дані кредитної карти.

Відповідно до класифікації Міжнародної торгової палати (International Chamber of Commerce), Компанія використовує такі категорії файлів cookie:

Строго необхідні файли cookie - потрібні для пересування користувачем по веб-сторінці і при використанні певних сервісів, наприклад, для доступу до захищених сторінок, реєстрації та авторизації, здійснення пошуку по Сайту, здійснювати бронювання та оплату проїзних документів (квитків) тощо.

Експлуатаційні файли cookie - вони дозволяють нам розпізнавати і підраховувати кількість відвідувачів, а також аналізувати їх переміщення Сайтом. Це допомагає нам вдосконалювати роботу веб-сайту, наприклад, сприяти тому щоб користувачі могли легко знайти бажану інформацію.

Функціональні файли cookie - використовуються для розпізнавання Вас, коли ви повторно заходите на наш веб-сайт. Маючи інформацію про ваш попередній вибір (наприклад обрану мову, напрямок руху автобусів, регіон перебування) та уподобання, персоналізувати контент сайту та запропонувати Вам найкращі умови.

Цільові файли cookie - ці файли записують дані про ваш візит на Сайт, сторінки, які ви відвідали, і посилання, за якими ви перейшли. Інформація про ваш вибір та особисті уподобання потрібна нам для того, щоб веб-сайт і реклама, що відображається на ньому, більше відповідали вашим інтересам та уподобанням.

Деякі данні файлів cookie можуть надаватися третім особам, які співпрацюють з ТрансТемпо, але виключно для забезпечення мети з якою ТрансТемпо збирає файли cookie.

ТрансТемпо користується послугами інших сторонніх веб-сайтів програми яких інтегровані на нашому Сайті, зокрема, аналітичні програми та програми соціальних мереж. Ми не маємо доступу до таких файлів cookie і не можемо контролювати їх або дані, які вони збирають, тому пропонуємо перелік цих сервісів за посиланням яких Ви зможете ознайомитися з їх політикою конфіденційності, умовами використання файлів cookie тощо:

Twitter - https://twitter.com/ru/privacy;

Instagram - https://help.instagram.com/519522125107875#;

Google Analytics - http://www.google.com/analytics/terms/ru.html;

YouTube - https://policies.google.com/privacy?hl=ru&gl=ru;

Facebook - https://www.facebook.com/about/privacy/;

Microsoft Edge - https://privacy.microsoft.com/ru-ru/privacystatement;

Mozilla Firefox - https://www.mozilla.org/ru/privacy/websites/#cookies;

Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru;

Opera - http://help.opera.com/Windows/11.50/ru/cookies.html;

Safari for macOS - https://www.apple.com/ru/legal/privacy/ru/;

Skype - https://privacy.microsoft.com/ru-ru;

У разі виникнення запитань щодо використання файлів cookie, Ви можете звернутися до ТрансТемпо за допомогою електронної пошти transtempo@ukr.net або направити листа за адресою: Україна, місто Київ, вул. Богдана Хмельницького, 40/25, офіс 4.

Цілі і мета обробки персональних даних

Основними цілями та метою ТрансТемпо зі збору та обробки персональних даних є забезпечення споживачів послуг та користувачів сайту ефективним, безпечним, якісним обслуговуванням та обміном інформацією у сфері надання послуг з перевезення пасажирів і багажу, а також на виконання українського та міжнародного законодавства у сфері захисту персональних даних.

А також в цілях маркетингу, реклами наших послуг, оцінювання її ефективності, надання порад та рекомендацій щодо послуг, які надає ТрансТемпо, їх удосконалення та поліпшення.

Обробка та зберігання персональних даних та їх захист

Обробка і зберігання наданих персональних даних здійснюється на захищених серверах ТрансТемпо. Надані персональні дані обробляються і можуть зберігатись в Базі персональних даних чи окремій таблиці Бази даних Сайту. Доступ до персональних даних мають всі працівники ТрансТемпо.

Місцем зберігання та обробкі даних є місцезнаходження ТрансТемпо за адресою: Україна, м. Київ, вул. Богдана Хмельницького, 40/25, офіс 4.

Оброблення та зберігання персональних даних не обмежено у часі. Після отримання та обробки персональних даних вони розміщаються в захищених базах даних Сайту, переміщуються в архів або видаляються.

Суб’єкт персональних даних після їх надання та обробки має право вимагати доступу до них, виправлення невірних персональних даних, відкликати згоду на обробку персональних даних або їх видалення шляхом звернення до ТрансТемпо. Для надання доступу до персональних даних ТрансТемпо залишає за собою право вимагати додаткової інформації та пред’явлення певних документів для встановлення особи яка звертається з метою доступу до своїх персональних даних.

Передання персональних даних за допомогою Інтернету не завжди є безпечною, але ТрансТемпо вживає всіх можливих заходів для захисту, несанкціонованого доступу, знищення та пошкодження персональних даних переданих та отриманих від суб’єктів персональних даних під час користування сайтом, бронювання та придбання проїзних документів (квитків), надання послуг з перевезення пасажирів і багажу тощо.

Для оновлення, отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення свої персональних даних, відкликання згоди на обробку персональних даних, яка була надана ТрансТемпо, або в разі наявності будь-яких зауважень, побажань або претензій щодо персональних даних, які обробляються ТрансТемпо, суб’єкт персональних даних може звернутися на електронну пошту: transtempo@ukr.net або надіслати листа на адресу: 04080, Україна, м. Київ, вул. Богдана Хмельницького, 40/25, офіс 4.

Обробка даних неповнолітніх

ТрансТемпо з відповідальністю відноситься до безпеки неповнолітніх, тому не обробляє і не зберігає персональні дані неповнолітніх дітей без згоди їх законних/офіційних опікунів.

ТрансТемпо рекомендує батькам/опікунам неповнолітніх дітей проводити роз’яснювальну роботу щодо надання їх персональних даних та існуючої небезпеки передання власних персональних даних.

Взаємодія з третіми особами щодо персональних даних

ТрансТемпо не здійснює продаж, обмін, передання в оренду та будь-яке інше користування отримані персональні данні третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства або правоохоронних органів, на прохання суб’єктів персональних даних або в інших випадках передбачених цією Політикою конфіденціальності.

ТрансТемпо залучає до співпраці інших осіб (партнерів, агентів, представників тощо) для надання послуг, які в наслідок специфіки роботи з ТрансТемпо мають доступ до персональних даних наданих суб’єктами цих персональних даних ТрансТемпо. У зв’язку з чим, зауважуємо, що сайти на які розміщені посилання на сайті https://transtempo.ua можуть мати іншу політику конфіденційності, що відрізняється від цієї Політики конфіденційності. Щоб забезпечити захист вашої конфіденційності, радимо ознайомитися із положеннями конфіденційності та захистом персональних даних цих веб-сайтів.

Права суб'єкта персональних даних

Права суб’єктів персональних даних захищені Законом України «Про захист персональних даних» відповідно до якого суб’єкти персональних даних має право:

Також повідомляємо, що контроль за додержанням законодавства про захист персональних даних здійснюють Уповноважений Верховної Ради України з прав людини та суди, до яких Ви маєте право звернутися з відповідними скаргами в разі порушення ваших прав пов’язаних з отриманням та обробкою персональних даних.

Зміни та доповнення до Політики конфіденційності

До цієї Політики конфіденційності можуть вноситися зміни та доповнення в будь-який час без попереднього повідомлення користувачів Сайту.

Про зміні та доповнення до цієї Політики конфіденційності ТрансТемпо повідомляє заздалегідь шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті.

У зв’язку з чим рекомендуємо час від часу відвідувати Сайт та здійснювати ознайомлення зі всіма змінами та доповненнями до цієї Політики конфіденційності.

Контактна інформація

З усіх питань щодо отримання, обробки та захисту Ваших персональних даних Ви можете звернутися до Товариства з обмеженою відповідальністю «ТрансТемпо» у будь-який зручний для Вас спосіб:

111 Украина, г. Киев пр-т Правди, 85
222 +38 (050) 435-44-00; +38 (063) 247-03-53
222 +38 (067) 467-44-00; +38 (067) 467-44-77
333 +38 (044) 234-07-40; +38 (044) 288-11-00
444 transtempo@ukr.net
555 transtempo1
666 +38 (067) 467-44-00 Viber
777 +38 (067) 467-44-00 WhatsApp