Как выбрать перевозчика? Практические рекомендации от ТрансТемпо
Вам предстоит бизнес-поездка или путешествие «в удовольствие»? Но Вы не можете решить, услугами какого перевозчика воспользоваться? Действительно, транспортников, которые осуществляют автобусные пассажирские перевозки, сегодня на рынке работает довольно много. Но все ли они имеют право перевозить пассажиров? Ведь не секрет, что дорогами Украины помимо официальных компаний разъезжают и частные извозчики, зачастую не имеющие разрешительных документов, не обеспечивающие качество предоставляемых услуг.
Поэтому, давайте задумаемся, кому мы вверяем свою жизнь?
- Проверяем компанию через государственный портал
- есть ли у перевозчика лицензия соответствующего типа для перевозки пассажиров, и какой срок её действия;
- какое полное юридическое название фирмы-перевозчика - обычно фирмы рекламируют себя в интернете под одним названием, а своё юридическое название по разным причинам скрывают;
- какой транспорт представлен в автопарке компании.
- Проверяем договор со страховой компанией
- Проверяем наличие протокола проверки технического состояния транспортного средства (автобуса) на котором вам предстоит путешествие.
- Заключаем договор на перевозку
Перед заказом автобуса обязательно сделайте проверку самой фирмы-перевозчика. Вы можете осуществить проверку компании-автоперевозчика по номеру транспортного средства, ЕГРПОУ или ИНН предприятия. Благодаря такому поиску можно достоверно установить:
Всю эту проверку вы можете осуществить самостоятельно в любой момент - для этого перейдите по ссылке на государственный портал проверки пассажирских перевозчиков.
Также обязательным является договор со страховой компанией о страховании пассажиров и багажа на период перевозок. Уточните, есть ли такой договор, какие условия и кто выступает страховщиком.
Обращаем внимание на срок его действия!
Если вам предстоит поездка за границу – проверяем наличие международного сертификата технического осмотра. Так же обращаем внимание на срок действия.
Договор на перевозку может показаться чем-то не обязательным. Но на самом деле отправляться в поездку, не заключив договор на перевозку - опрометчивое решение. Этот договор нужен для того, чтобы обезопасить себя в случае форс-мажорных обстоятельств, которые, давайте признаем, невозможно предугадать и избежать заранее. Но с договором их воздействие можно снизить или вообще избежать. Поэтому не стоит относиться к поиску автобуса и перевозчика халатно, выбирайте того перевозчика, у которого есть обновляемый сайт, отзывы, кто всегда на связи и предлагает вам договор на перевозку. Предлагает - значит, заботится.
Как еще понять, что перевозчик - надежный
Предположим, что документы проверены, договоры заключены - все самые ключевые этапы пройдены. Но есть еще кое-что, что важно проверить и удостовериться: да, эта компания - то, что надо.
Узнайте, какой автопарк
Как показывает практика - более надёжными оказываются компании с большим автопарком. Почему? Все просто: если у перевозчика большой автопарк, значит, он сможет оперативно сделать замену автобуса на равноценный в случае непредвиденной поломки во время путешествия, а перевозчик, у которого есть только один автобус, будет больше заниматься его ремонтом, чем самой программой тура или пассажирами.
Чтобы правильно сориентироваться в том, с какой компанией вы имеете дело, надо проверить ее документы. Так, небольшие перевозчики (до 2 автобусов) в большинстве случаев располагают юридической регистрацией «Фізична особа – підприємець», в то время как большие компании обычно идут с юридической регистрацией «Товариство з обмеженою відповідальністю».
Если вы впервые сталкиваетесь с задачей выбрать компанию-перевозчика, тогда поинтересуйтесь мнением тех, кто уже путешествовал подобным образом - пускай поделятся контактами и отзывами о проверенной компании.
Уточните марку и оснащение автобуса, на котором поедете
В поездку по Украине или за границу традиционно отправляются комфортабельные автобусы уже проверенных европейских марок: Mercedes, Neoplan, MAN, Setra, Scania и др. Узнайте у перевозчика, на каком автобусе планируется ваша поездка. Договоритесь с перевозчиком о личной встрече и осмотрите автобус. Такой транспорт по умолчанию толжен быть оборудован всеми необходимыми для пассажиров удобствами, а именно:
- в салоне работает система климат-контроля;
- есть USB-разъемы и полноценные розетки (220V) для зарядки ваших телефонов и ноутбуков;
- доступны мультимедийные системы;
- есть интернет.
В комфортабельном автобусе по умолчанию есть туалет. Он расположен либо на первом этаже, либо возле средней двери и работает по принципу биотуалета. Перевозчику стоит немалых денег следить за его исправностью и поддерживать в надлежащем гигиеническом состоянии, поэтому в некоторых автобусах такие туалеты предусмотрительно не работают.
И наоборот - ответственная компания-перевозчик позаботится о том, чтобы санузел соответствовал санитарно-гигиеническим нормам и требованиям и чтобы им можно было воспользоваться в любой момент.
Узнайте, как с этим обстоят дела у той компании, с которой вы планируете отправиться в поездку.
У хорошего перевозчика есть стюардесса. Есть ли она у вашего?
Еще один критерий, отличающий серьезную транспортную компанию от «охотника за прибылью», это наличие стюардессы в составе экипажа. Помните традиционное «Не отвлекайте водителя во время движения»? Конечно, в черте города пассажир может придержать свою просьбу несколько минут между остановками. А если до ближайшей остановки - не менее трёх часов? Здесь на помощь пассажиру и приходит стюардесса. Интересный факт: на законодательном уровне наличие стюардессы на автобусных рейсах никак не регулируется, более того - стюардессы там не обязательны, то есть эта должность в контексте автобусов - опциональная. Однако часто серьёзные перевозчики привлекают стюардесс к работе на маршрутах.
Осторожно: мошенники не дремлют!
На отдельное внимание заслуживает ситуация с мошенничеством. Нередки случаи, когда заказчик по своей неосторожности попадается на удочку аферистов. Схема такая: человек ищет в интернете нужный ему автобус, находит первые попавшиеся варианты (обычно это OLX или Prom), соблазняется низкими ценами и спешит сделать оплату на банковскую карту. В итоге деньги заплачены, а в день выезда ни автобуса, ни денег, а перевозчика и след простыл.
Обращение в полицию в таких случаях не помогает, потому как никто вас не вынуждал делать оплату на банковскую карту физического лица, вы её выполнили по собственному желанию. Дело закрыто. Осуществляйте оплату за автобус исключительно на банковский счёт компании-перевозчика! Никаких частных карточек!
Осторожно: нелегальные перевозчики!
Уникальной украинской находкой, как говорится «made in Ukraine» есть организация перевозок туристов за границу на микроавтобусах. Это отличительная черта украинских перевозчиков-нелегалов от лицензированных международных перевозок. Если вам предлагают путешествие на микроавтобусе, знайте, что это запрещено Украинским законодательством.
Закон Украины об автомобильном транспорте гласит: Раздел IV Статья 56. «Регулярные, нерегулярные и маятниковые (челночные) пассажирские международные автомобильные перевозки, которые осуществляют перевозчики Украины, должны выполняться автобусами, которые соответствуют условиям перевозок и параметрам комфортности и имеют более 20 мест для сидения пассажиров».
В случае форс-мажорных обстоятельств или ДТП вы окажетесь полностью бесправными.
Закон Украины запрещает международную перевозку на микроавтобусе! Вся ответственность, в случае непредвиденных обстоятельств, ложиться на организатора этой поездки, который сознательно доверил жизнь и здоровье пассажиров какому-то водителю, обычному физическому лицу без юридической регистрации, по совместительству являющимся и владельцем микроавтобуса.
В добавок вы получите незабываемые впечатления в случае долгого простоя при прохождении границы, а именно.
Вот таким будет ваше ожидание своей очереди к границе:
Вот таким будет ваше времяпрепровождение с WI-FI и кондиционером:
Вот такой вы получите биотуалет:
Ну и что бы время зря не проходило, водитель заодно и техосмотр своего микроавтобуса проведёт:
Часто задаваемые вопросы
Что взять на перекус в дорогу?
Отправляясь в поездку, не лишним будет взять с собой перекус в дорогу. Впрочем, это лишь название такое - перекус, а по факту часто необходимо брать полноценную еду. Все про перекус в дорогу.
Что делать, если вас укачивает в автобусе?
Подготовка к длительной поездке - один из увлекательнейших моментов. Но есть один момент, способный омрачить даже самого заядлого оптимиста путешественника: укачивание. Многих людей действительно укачивает в транспорте, и это не просто особенность организма. Это явление создаёт настоящее неудобство в пути, и с ним нужно что-то делать. Если вы из числа людей, которым грозит укачивание в транспорте, постарайтесь предпринять определенные меры еще до отправления в путь.
Как правильно выбрать место в автобусе?
Что может омрачить предстоящее увлекательное путешествие, так это... расположение мест в автобусе. Неожиданно, правда? А ведь, если задуматься, то из-за неправильного выбора места в автобусе все в поездке может пойти не так. Вы не сможете нормально вздремнуть, даже ноги, бывает, вытянуть некуда. Все потому, что вы не уточнили, какое расположение мест в автобусе. Мы же со своей стороны постараемся подготовить вас к тому, чтобы вы и сами могли правильно выбрать место в автобусе.
Что брать в дорогу, если предстоит ехать на автобусе с ребенком?
Путешествия на автобусе за границу - это не только про одиночные переезды, когда вы едете куда-то налегке и свободны в передвижении. Иногда все же возникает необходимость отправляться в дорогу с ребёнком на автобусе, и к этому событию надо подготовиться. Детально о поездке с ребенком на автобусе.
Что взять с собой в поездку, чтобы не перестараться?
Любое путешествие чем-то похоже на бег с препятствиями или на квест. И не важно - это обычная вылазка на природу с друзьями или ответственная поездка за границу на целых две недели - к каждому событию придется как следует подготовиться.